Novedades Abril Sherpa

¡Hola a todos! Bienvenidos a la inauguración de nuestro Portal de Novedades. Queremos que este sea el espacio oficial para contarles todo lo que estuvimos cocinando en Sherpa para hacerles la vida más fácil. 🚀

Abril viene cargado, así que preparen el café y vean todo lo que ya pueden empezar a usar:

💎 ¡Habemus nuevo CRM!

Después de mucho desarrollo (y de escuchar cada uno de sus pedidos), el nuevo CRM ya es una realidad. Es más limpio, más prolijo y, sobre todo, mucho más intuitivo. Mantuvimos lo que ya amaban y le dimos una vuelta de rosca a todo lo demás.

¿Qué hay de nuevo en el panel?

🔵 Filtro de no leídos: Encontrá los chats pendientes al toque, igual que en WhatsApp.
🏷️ Filtro por etiqueta: Segmentación ultra rápida para no perder tiempo.
📝 Notas de contacto: Un espacio fijo para anotar patentes o datos clave que quedan guardados para siempre en la ficha del cliente.
🚩 Prioridad de conversación: Ahora podés marcar manualmente qué urge y qué puede esperar.
🌓 Modo Claro / Oscuro: Para que elijas el look que más cuide tu vista (o tu batería).
🏷️ Gestión de etiquetas: Una sección renovada para asignar categorías de forma mucho más simple.
🔍 Búsqueda inteligente: Mejoramos el buscador para que encuentres por nombre o palabras clave, lo más parecido a WhatsApp posible.
👥 Filtros de asignación: Ahora es mucho más fácil distinguir quién está atendiendo a quién.
📄 Menú de plantillas: Mandar respuestas predefinidas es más intuitivo; incluso podés escribir las variables directamente antes de enviar.

⚙️ Mejoras en Génesis

Aplicamos actualizaciones "bajo el capó" para que la automatización trabaje por ustedes:

🏢 Etiqueta de compañía automática: En cuanto el cliente pide una póliza, el sistema lo etiqueta permanentemente con la aseguradora correspondiente.

🤖 Asignación automática (Andes): Ahora podés configurar que, según el flujo (ej. Siniestros), el sistema no solo etiquete, sino que derive la charla directamente al colaborador que elijas.

🔒 Cierre de conversaciones: En el menú de configuración, vos decidís si el asistente cierra los chats automáticamente o no, para tener un traqueo total.

⏳ Etiqueta de Inactividad: Se coloca sola cuando el sistema respondió pero no hubo feedback del cliente ni de ustedes. Ideal para evitar cierres accidentales.
Link de pago de Mercantil Andina: Ya podemos enviar link de pago para cuando el cliente pide un cupon en Mercantil Andina.

🔭 Lo que se viene (Roadmap)

No nos quedamos quietos. Esto es lo que está en nuestro radar para los próximos meses:

🗣️ Voz y Tono: Personalizá la "personalidad" de la IA para que responda exactamente como lo harías vos.
🛵 Nuevos Ramos: Además de Autos y Motos, se vienen ART, Accidentes Personales y más.
🔌 Más Compañías: Estamos trabajando en la conexión con Nativa, El Norte, San Patricio e Instituto del Seguro.
🔗 Links de pago: Estamos presionando a las compañías para que los incluyan en sus APIs. Tip Sherpa: ¡Ustedes también reclamen a sus áreas técnicas para acelerar el proceso!
📑 Envíos Autónomos: Si hacés un masivo de cupones/rechazos, el cliente podrá clickear "Quiero mi póliza" y el sistema se la dará directo, sin preguntas extra.
🧮 Multicotizador con IA: Una herramienta completa que cotiza en tus compañías de siempre y devuelve una comparativa analizada por IA.
🏔️ Everest (Sistema de Agentes): Nuestra próxima gran plataforma. Agentes conectados a Gmail, Notion y portales de compañías para revisión de siniestros, avisos de cobranza, métricas de cartera y más.

Tarea para el hogar: Vayan pensando qué tareas repetitivas les quitan el sueño hoy, porque con Everest las vamos a borrar del mapa.

¡Gracias por ser parte de Sherpa! Cualquier duda o sugerencia de mejora, ya saben dónde encontrarnos.

Un abrazo, el equipo de Sherpa.